1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de manera segura y eficiente.
Información Personal
- Nombre y apellido;
- Fecha de nacimiento;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Dirección de residencia;
- Documentación necesaria para verificar la identidad del usuario.
Información Técnica
- Dirección IP;
- Tipo de dispositivo y navegador;
- Sistema operativo;
- Historial de acceso y actividad en la plataforma;
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Información Financiera
Cuando corresponda, podemos recopilar información relacionada con depósitos, retiros y métodos de pago utilizados por los usuarios.
2. Cómo Utilizamos la Información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas de usuario;
- Verificar la identidad y edad de los jugadores;
- Procesar transacciones financieras;
- Proporcionar soporte al cliente;
- Mejorar el funcionamiento y rendimiento de la plataforma;
- Garantizar la seguridad de los servicios;
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas;
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias;
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y los servicios.
3. Cookies y Tecnologías Similares
1win utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio web.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Recordar preferencias del usuario;
- Analizar el uso de la plataforma;
- Mejorar el rendimiento del sitio;
- Mantener la seguridad de las sesiones;
- Personalizar determinadas funciones y contenidos.
Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
4. Compartición de Información
1win no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.
La información podrá compartirse únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos y operativos;
- Procesadores de pagos e instituciones financieras;
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal;
- Organismos reguladores cuando sea necesario para cumplir requisitos normativos.
Toda compartición de información se realiza bajo medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados;
- Pérdida o destrucción accidental;
- Uso indebido;
- Alteración no autorizada;
- Divulgación indebida.
Aunque aplicamos estándares de seguridad reconocidos, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
6. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar los servicios solicitados;
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- Resolver disputas;
- Hacer cumplir acuerdos y políticas internas.
Una vez finalizado el período de conservación aplicable, la información podrá ser eliminada o anonimizada de forma segura.
7. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Solicitar la corrección de información inexacta;
- Solicitar la eliminación de determinados datos;
- Limitar u oponerse al tratamiento de información personal;
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda.
Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.
8. Protección de Menores
Los servicios de 1win están destinados exclusivamente a personas que hayan alcanzado la edad legal para participar en actividades de juego online.
No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información y restringir el acceso a nuestros servicios.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas operadas por terceros.
1win no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.